מדיניות פרטיות

מבוא

אנו מכבדים את של הפרטיות של כל אדם. אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות, כדי להבין כיצד אנו אוספים את הפרטים האישיים שאתה מספק לנו וכיצד אנו משתמשים בהם. פרטים אישיים הם כל מידע הקשור לאדם שניתן לזהותו. דוגמאות של פרטים אישיים: שם, גיל, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים או כתובת מסוג דומה, מספר טלפון, וכתובת IP.

רשימת סעיפים – לחץ על הכותרת הרלוונטית כדי לעבור לסעיף המתאים

1. מה מכסה מדיניות הפרטיות?

2. מי אחראי לפרטים האישיים שנאספו?

3. הודעה מיוחדת – אם גילך נמוך מ-‏16

4. האם עליי לחשוף את הפרטים האישיים שלי בעת ביקור באתר האינטרנט של Epson?

5. מדוע Epsonמבקשת את הפרטים האישיים שלי?

6. מידע נוסף שיישלח אליך

7. מאילו מקורות אוספת Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

8. עם מי משתפת Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

9. מהן זכויותיי בנוגע לחשיפת הפרטים האישיים שלי?

10. האם Epsonאחראית לקישורים לאתרי אינטרנט אחרים?

11. באילו אמצעי אבטחה נוקטת Epsonלצורך הגנה על הפרטים האישיים שלי?

12. כמה זמן תחזיק Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

13. כיצד משתמשת Epsonבקובצי Cookieלצורך איסוף הפרטים האישיים שלי?

14. כיצד אוכל ליצור קשר עם Epson?

15. האם Epsonתשנה מדיניות זו?

1. מה מכסה מדיניות הפרטיות?

מדיניות פרטיות זו מכסה את השימוש שאנו עושים בפרטים האישיים שלך.

2. מי אחראי לפרטים האישיים שנאספו?

Epson Europe B.V.‎, חברה הרשומה בהולנד, שמספרה 33215466ומשרדה הרשום נמצא בכתובת Hoogoorddreef 5Amsterdam Zuidoost, The Netherlandsאחראית לפרטים האישיים באתר זה.

3. הודעה מיוחדת – אם גילך נמוך מ-‏16

אם גילך נמוך מ-‏16, אל תשלח אלינו את הפרטים האישיים שלך (לדוגמה: השם, הכתובת או כתובת הדוא"ל שלך). אם גילך נמוך מ-‏16וברצונך להפנות שאלה או להשתמש באתר אינטרנט זה באופן כלשהו המחייב אותך למסור את הפרטים האישיים שלך, אנא בקש את ההורה או האפוטרופוס שלך לעשות זאת בשמך.

4. האם עליי לחשוף את הפרטים האישיים שלי בעת ביקור באתר האינטרנט של Epson?

בדרך-כלל, תוכל להיכנס לחלק מסוים באתר ולהשתמש בו, בלי למסור או לחשוף שום פרט אישי שלך. עם זאת, ייתכן שלא תוכל להיכנס לחלקים מסוימים באתר שלנו, מאחר שכניסה זו מותנית במתן פרטים אישיים. למשל, ייתכן שתידרש למסור את הנתונים המינימליים הדרושים, כדי לאפשר לנו למכור לך מוצרים ושירותים או להשיב לשאלות או לבקשות ששלחת אלינו.

5. מדוע Epsonמבקשת את הפרטים האישיים שלי?         

נרצה לאסוף את הפרטים האישיים שלך כדי שנוכל:

• למלא את המחויבויות שלנו במסגרת מכירה, רכישה או חוזה שירות מולך
• להעניק לך הטבות הקשורות לאחריות ושירותים לאחר המכירה
• לזהות אותך כאשר אתה יוצר אתנו קשר
• לאחסן את ההעדפות שלך, כדי לחסוך לך זמן בעת חיפוש אתר האינטרנט שלנו
• לשקול את העסקתך, במקרה שהבעת עניין בכך, או לטפל במועמדותך לעבודה אצלנו
• לבצע את הבדיקות הנחוצות בנוגע לכושר האשראי שלך

6. מידע נוסף שיישלח אליך

מעת לעת נרצה להשתמש בפרטים האישיים שלך למטרות שונות מאלו שתוארו בסעיף שלעיל. אנו סבורים כי מטרות אלו הן לטובתך. עם זאת, אנו מבינים כי ייתכן שלא תהיה מעוניין לעשות שימוש כזה בפרטים שלך. לא נעשה שימוש בפרטים שלך למטרות המתוארות להלן, אם תציין כי אינך מרשה לנו להשתמש בפרטים שלך באופן כזה כאשר אתה שולח אותם.

• לבצע סקרים ולשאול את דעתך כל המוצרים והשירותים שלנו
• להודיע לך על מוצרים חדשים או מבצעים שעשויים לעניין אותך
• להודיע לך ולטפל במבצעי קידום מכירות, כגון מתנות, תחרויות והגרלות.
• לבצע ניתוחים שיווקיים ואפיון לקוחות
• לעקוב שיחות טלפון ומסרים בכתב שהתנהלו אתך ולתעד אותם, למטרות אבטחת איכות ועמידה בחוקים, תקנות ונהלים ולצורך טיפול בתלונותיך ובשאלותיך.

7. מאילו מקורות אוספת Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

אנו עשויים לאסוף פרטים אישיים עליך ממספר מקורות, כולל:

• ממך, כאשר אתה נרשם באתר האינטרנט שלנו, קונה מאתנו מוצר או נרשם לקבלת שירות, משתתף במבצעים ובסקרים שאנו עורכים, יותר קשר עם מוקדי התמיכה שלנו או כאשר אתה נרשם לאירועים פומביים שלנו, כגון תערוכות וירידים מסחריים.
• כאשר אנו קונים או רוכשים עסק חדש.
• ממסמכים הזמינים לציבור, כגון פנקס הבוחרים.

8. עם מי משתפת Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

במקרים רבים לא נחשוף את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים שאינם נמנים עם קבוצת החברות של Epson, ללא הסכמתך, אלא אם:

• הדבר נחוץ כדי לממש חוזים שאתה חתום עליהם מולנו או כדי לספק שירותים שהסכמת לקבל; לדוגמה: הספקת הזמנות, טיפול בתשלום והגשת סיוע שיווקי.
• הדבר נחוץ בהליכים משפטיים או לצורך עמידה במחויבויות המשפטיות שלנו.
• הדבר נחוץ כדי לציית לחוק ולתקנות החלים.
• אנו מתמזגים או נרכשים על-ידי צד שלישי.

אנו עשויים להעביר את הפרטים האישיים שלך לגורמים המסונפים שלנו וגם בין ארצות האיחוד האירופי, לצורך איחוד, אחסון או פישוט הניהול של פרטי הלקוח.

9. מהן זכויותיי בנוגע לחשיפת הפרטים האישיים שלי?

יש לך מספר זכויות בנוגע לכל פרט אישי שאתה חושף בפנינו. ואלו הן:

• לבקש אותנו, בכל עת, לחשוף, לתקן או למחוק כל פרט אישי שלך שנמצא ברשותנו. אם ברצונך לבדוק או לשנות את הפרטים האישיים שלך, צור אתנו קשר כמתואר להלן או השתמש בטופס הבקשה לכניסה לנתונים, באתר האינטרנט של Epson.
• להסכים לקבל מאתנו הודעות או לבקש מאתנו להסיר את שמך מרשימת הדיוור שלנו. כאשר תקבל מאתנו דוא"ל שיווקי, הוא יכלול אמצעי אוטומטי להסרה מרשימת התפוצה של הודעה מסוג זה או מכל הודעות הדוא"ל השיווקיות שאנו שולחים. פעל בהתאם להוראות המופיעות בדוא"ל שאתה מקבל.

10. האם Epsonאחראית לקישורים לאתרי אינטרנט אחרים?

אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. לידיעתך, אין אנו אחראים לאופן הטיפול בפרטים האישיים שלך באתרים הללו והדבר אינו בשליטתנו. מדיניות פרטיות זו אינה מכסה אתרי אינטרנט כאלה; אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של האתרים הללו. 

11. באילו אמצעי אבטחה נוקטת Epsonלצורך הגנה על הפרטים האישיים שלי?

אנו נוקטים אמצעי אבטחה הולמים, טכניים וארגוניים, כדי להגן על הפרטים האישיים שלך מפני אובדן, גישה לא מורשית ושימוש לא נאות.  במסגרת האמצעים הללו:

• אנו מגבילים את הגישה לפרטים האישיים שלך לעובדים מורשים, על-פי 'עקרון הצורך לדעת' (need to know basis).
• אנו דורשים מקבלני המשנה ומהשותפים שלנו לציית למדיניות הפרטיות שלנו ולחוקים החלים בעניין הגנה על נתונים ופרטיות.
• אנו מאפשרים לך להגן על פרטי החשבון שלך באמצעות סיסמה. אנו ממליצים לא להשתמש בשמות משתמש ובסיסמאות קלים לניחוש.
• אנו מאחסנים את הפרטים שלך בשרת מאובטח.
• אנו מטפלים בטרנזקציות תשלום באמצעות Datacash, הצפנת HTTPואימות VeriSign. אנו מאחסנים רק את היסטוריית הקניות שלך, ולא את פרטי העסקה.
• אנו מקיימים אבטחה נאותה באתרים הפיזיים שלנו

12. כמה זמן תחזיק Epsonאת הפרטים האישיים שלי?

אנו נחזיק את הפרטים עד למועד הסיום של כל תקופה הנדרשת על-פי החוק החל או עד למועד שבו תבטל את המינוי לשירות שלנו או שתבקש מאתנו למחוק את הפרטים האישיים שלך. בדרך-כלל, לא נחזיק את הפרטים האישיים שלך יותר מהנחוץ למטרות שעבורן הם נאספו.

13. כיצד משתמשת Epsonבקובצי Cookieלצורך איסוף הפרטים האישיים שלי?

קובצי Cookieמשמשים לאיסוף מידע על מערכת ההפעלה שלך, כולל אך לא רק, סוג הדפדפן, כתובת ה-Internet Protocol‏(IP) וחלקי האתר שבהם אתה מבקר. קבצים אלה מאפשרים ל-Epsonלשפר את הידידותיות למשתמש של אתר האינטרנט וכדי להתאים את האתר לצרכיך.

ניתן לחסום קובצי Cookieעל-ידי הפעלת ההגדרות המתאימות בדפדפן, ועל-ידי כך לסרב לקבל את כל קובצי ה-Cookieאו רק חלק מהם. עם זאת, אם תשתמש בהגדרות הדפדפן כדי לחסום את כל קובצי ה-Cookie, ייתכן שלא תוכל לגשת לכל חלקי האתר שלנו. אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לקבל קובצי Cookie, המערכת שלנו תפיק קובצי Cookieברגע שתבקר באתר שלנו.

14. כיצד אוכל ליצור קשר עם Epson?

אנו מקדמים בברכה כל שאלה, תגובה ובקשה שיתעוררו באשר למדיניות פרטיות זו או לפרטים אישיים כלשהם שלך שנמצאים ברשותנו. אנא שלח את הערותיך ובקשותיך לכתובת privacy@epson.eu

15. האם Epsonתשנה מדיניות זו?

אנו שומרים את הזכות לשקול מחדש מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי שיתבצע בעתיד, יתפרסם בדף זה. מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בנובמבר 2011.